Quin és el meu número d'apartament?

Un cop hagis realitzat el registre de viatgers i el pagament de la reserva, rebràs el número del teu apartament i el PIN per accedir-hi. Rebràs un correu electrònic abans de les 16h del mateix dia d’entrada amb el plànol de l’edifici i l’apartament assignat. En cas d’haver tingut algun problema amb la recepció de l’e-mail de confirmació, posa’t en contacte amb nosaltres a través del WhatsApp que trobaràs a totes les nostres comunicacions.

Com sabré on és el meu apartament?

Al teu email d’activació de la clau tindràs un plànol del nostre edifici, tots els apartaments estan senyalitzats de manera que sigui fàcil trobar-los. Trobareu també un mapa de l’edifici al costat de l’entrada de la piscina per si teniu dubtes! 😊

Què faig si a la meva arribada trobo alguna incidència?

Tant als emails de confirmació com al plafó informatiu de la teva reserva, trobaràs un número de WhatsApp que està disponible 24h/7. La recepció en línia comunicarà al departament corresponent la incidència per esmenar-la com més aviat millor.

A quina hora és el check-in i el check-out?

Els nostres horaris d’arribada i de sortida són els següents: Check-in (arribada): 16:00h – recorda que el teu codi d’accés no s’activa fins a aquesta hora. Check-out (sortida): 10:00 h. Si necessites accedir abans al teu allotjament, pots consultar-ho enviant-nos un WhatsApp o un correu a reservas@rvhotels.es

La piscina és oberta durant la meva estada?

La piscina està oberta tota la temporada i es pot fer servir dins de l’horari establert, de 10:00h del matí a 20:00h de la tarda.

Estic allotjat i vull contractar algun extra, com ho faig?

Si vols contractar un servei extra un cop ja hagis realitzat el check-in, no hi ha cap problema. Hauràs de demanar el servei a la nostra recepció virtual a través del nostre WhatsApp.

Necessito afegir un bressol a la meva reserva.

No us preocupeu! Tenim bressols a la vostra disposició. Únicament ens ho haureu de notificar abans de la vostra arribada i ho deixarem tot preparat per a la vostra estada. Recorda que cal que reservis el bressol amb antelació ja que hi ha una disponibilitat limitada. El bressol té un suplement de 6€/dia.

Club Torrevella | RV Hotels

Apartament 2/4 persones

Llit de matrimoni
Sofá llit
Dutxa
Terrasa

L’apartament està situat a la zona més tranquil·la del complex i compta amb una acollidora habitació amb llit de matrimoni. La cuina americana està completament equipada amb microones, nevera i cafetera, perquè pugueu gaudir d’una estada còmoda. El menjador inclou un sofà-llit que proporciona dues places addicionals, a més d’una televisió.

L’accés a l’apartament es realitza directament des de la terrassa, que està moblada amb taula i cadires, ideal per gaudir d´un àpat al´aire lliure en un ambient relaxat. També disposa d’un bany complet amb dutxa per a més comoditat i ventilador.

Apartament Dúplex 6/8 persones

Llit de matrimoni
Llits individuals
Liltera
Sofá llit
Balcó

Aquests apartaments, alguns tipus dúplex, tenen 3 habitacions dobles: una amb llit de matrimoni, una amb dos llits individuals i una més amb lliteres. La cuina americana està completament equipada amb microones, nevera i cafetera.

El menjador, ampli i lluminós, inclou un sofà llit que ofereix dues places addicionals, una televisió i ventilador.

Des del menjador, s’accedeix a un balcó moblat amb taula i cadires, ideal per gaudir d’un àpat tranquil a l’aire lliure.