Quin és el meu número d'apartament?

Un cop hagis realitzat el registre de viatgers i el pagament de la reserva, rebràs el número del teu apartament i el PIN per accedir-hi. Rebràs un correu electrònic abans de les 16h del mateix dia d’entrada amb el plànol de l’edifici i l’apartament assignat. En cas d’haver tingut algun problema amb la recepció de l’e-mail de confirmació, posa’t en contacte amb nosaltres a través del WhatsApp que trobaràs a totes les nostres comunicacions.

Com sabré on és el meu apartament?

Al teu email d’activació de la clau tindràs un plànol del nostre edifici, tots els apartaments estan senyalitzats de manera que sigui fàcil trobar-los. Trobareu també un mapa de l’edifici al costat de l’entrada de la piscina per si teniu dubtes! 😊

Què faig si a la meva arribada trobo alguna incidència?

Tant als emails de confirmació com al plafó informatiu de la teva reserva, trobaràs un número de WhatsApp que està disponible 24h/7. La recepció en línia comunicarà al departament corresponent la incidència per esmenar-la com més aviat millor.

A quina hora és el check-in i el check-out?

Els nostres horaris d’arribada i de sortida són els següents: Check-in (arribada): 16:00h – recorda que el teu codi d’accés no s’activa fins a aquesta hora. Check-out (sortida): 10:00 h. Si necessites accedir abans al teu allotjament, pots consultar-ho enviant-nos un WhatsApp o un correu a reservas@rvhotels.es

La piscina és oberta durant la meva estada?

La piscina està oberta tota la temporada i es pot fer servir dins de l’horari establert, de 10:00h del matí a 20:00h de la tarda.

Estic allotjat i vull contractar algun extra, com ho faig?

Si vols contractar un servei extra un cop ja hagis realitzat el check-in, no hi ha cap problema. Hauràs de demanar el servei a la nostra recepció virtual a través del nostre WhatsApp.

Necessito afegir un bressol a la meva reserva.

No us preocupeu! Tenim bressols a la vostra disposició. Únicament ens ho haureu de notificar abans de la vostra arribada i ho deixarem tot preparat per a la vostra estada. Recorda que cal que reservis el bressol amb antelació ja que hi ha una disponibilitat limitada. El bressol té un suplement de 6€/dia.

Provenzal | RV Hotels

Apartament 2/4 persones

Llit doble
Sofá llit
Terrasa
Balcó
Aire condicionat
Rentadora

Ubicats a la planta baixa, aquests apartaments compten amb un ampli saló-menjador amb sofà llit de 2 places, una acollidora habitació doble, un bany complet i una cuina americana totalment equipada. A més, disposen d’un balcó o terrassa moblada, perfecta per gaudir de l’aire lliure i aire condicionat.

Apartament 4/6 persones

Llit doble
Sofá llit
Balcó
Aire condicionat
Rentadora

Els apartaments compten amb un espaiós saló-menjador amb sofà-llit de 2 places, dues còmodes habitacions dobles, un bany complet i una cuina, ja sigui americana o independent, segons l’apartament. A més, disposen d’un balcó o terrassa moblada, ideal per relaxar-vos a l’aire lliure i aire condicionat.