¿Cuál es mi número de apartamento?

Una vez hayas realizado el registro de viajeros y el pago de la reserva, recibirás el número de tu apartamento y el PIN para acceder a la misma. Recibirás un email antes de las 16h del mismo día de entrada con el plano del edificio y el apartamento asignado. En caso de haber tenido algún problema con la recepción del e-mail de confirmación, ponte en contacto con nosotros a través del WhatsApp que encontrarás en todas nuestras comunicaciones.

¿Cómo sabré donde está situado mi apartamento?

En tu email de activación de la llave tendrás un plano de nuestro edificio, todos los apartamentos están señalizados de manera que sea fácil encontrarlos. ¡Encontrarás también un mapa del edificio al lado de la entrada de la piscina por si tienes dudas! 😊

¿Qué hago si a mi llegada encuentro alguna incidencia?

Tanto en los emails de confirmación como en el plafón informativo de tu reserva, encontrarás un número de WhatsApp que está disponible 24h/7. La recepción online comunicará al departamento correspondiente la incidencia para subsanarla lo antes posible.

¿A qué hora es el check-in y el check-out?

Nuestros horarios de llegada y salida son los siguientes: Check-in (llegada): 16:00h – recuerda que tu código de acceso no se activa hasta esa hora. Check-out (salida): 10:00h. Si necesitas acceder antes a tu alojamiento, puedes consultarlo enviándonos un WhatsApp o un correo a reservas@rvhotels.es

¿La piscina está abierta durante mi estancia?

La piscina está abierta toda la temporada y puede usarse dentro del horario establecido, de 10:00h de la mañana a 20:00h de la tarde.

Estoy alojado y quiero contratar algún extra, ¿cómo lo hago?

Si quieres contratar un servicio extra una vez ya hayas realizado el check-in, no hay problema. Deberás pedir el servicio a nuestra recepción virtual a través de nuestro WhatsApp. Nuestro equipo te enviará un enlace de pago del extra escogido. Una vez hayas realizado el pago, te informaremos sobre cómo obtener tu extra.

Necesito añadir una cuna a mi reserva.

¡No os preocupéis! Tenemos cunas a vuestra disposición. Únicamente nos lo tendréis que notificar antes de vuestra llegada y dejaremos todo preparado para vuestra estancia. Recuerda que es necesario que reserves la cuna con antelación ya que existe una disponibilidad limitada. La cuna tiene un suplemento de 6€/día.

Benelux | Hoteles y Apartamentos en la Costa Brava, Costa Dorada, Pirineo y Barcelona

Apartamento 2/3 personas

Cama de matrimonio
Ducha
Terraza
Aire acondicionado
Lavadora

Estudios diseñados para que disfrutes de una estancia relajante. Cuentan con una amplia sala de estar, con 1 cama de matrimonio y un sofá cama individual, junto con una TV para que te sientas como en casa. El baño está completamente equipado con ducha. Además, la espaciosa terraza, que te permitirá disfrutar de comidas al aire libre.

Apartamento 2/4 personas

Cama de matrimonio
Sofá cama
Ducha
Balcón
Aire acondicionado
Lavadora

Apartamentos diseñados para ofrecerte una estancia cómoda, cuentan con una habitación con 1 cama de matrimonio, y un baño totalmente equipado con ducha. En la sala de estar, encontrarás un sofá cama doble y TV. Además, están situados en la primera planta, y el amplio balcón amueblado es perfecto para disfrutar de una comida al aire libre.

Apartamento Planta Baja 2/4 personas

Cama de matrimonio
Camas individuales
Ducha
Planta baja
Aire acondicionado
Lavadora

Apartamento pensados para que disfrutes de una estancia cómoda. Cuentan con 1 habitación, con 2 camas individuales o 1 cama de matrimonio, y un baño totalmente equipado con ducha. La sala de estar dispone de un sofá cama y TV. Están situados en la planta baja, con un porche y mobiliario de terraza, y cuentan con acceso directo a la piscina y la zona de barbacoa comunitaria.

Apartamento 4/6 personas

Cama de matrimonio
Camas individuales
Ducha
Terraza
Aire acondicionado
Lavadora

Apartamentos situados en la primera planta, ofrecen 2 habitaciones dobles, con camas individuales o cama de matrimonio. El baño está totalmente equipado con ducha. En la sala de estar encontrarás un sofá cama doble y TV. Y en la terraza, con mesas y sillas, podrás disfrutar de una comida al aire libre.

Apartamento Jardín 4/6 personas

Cama de matrimonio
Camas individuales
Ducha
Jardín
Aire acondicionado
Lavadora

Estos apartamentos cuentan con jardín, y disponen de 2 habitaciones dobles con camas individuales o bien cama de matrimonio.

El comedor o sala de estar dispone de un sofá cama doble y TV; y el baño está equipado con ducha.

Apartamento Jardín 6/8 personas

Cama de matrimonio
Camas individuales
Ducha
Jardín
Aire acondicionado
Lavadora

Apartamentos con 2 habitaciones dobles y 1 habitación con cama de matrimonio, además de dos baños totalmente equipados con ducha. La sala de estar incluye un sofá cama doble y TV. Disponen de un jardín privado, amueblado con mesas y sillas, el lugar perfecto para relajarte.