¿Cuál es mi número de apartamento?

Una vez hayas realizado el registro de viajeros y el pago de la reserva, recibirás el número de tu apartamento y el PIN para acceder a la misma. Recibirás un email antes de las 16h del mismo día de entrada con el plano del edificio y el apartamento asignado. En caso de haber tenido algún problema con la recepción del e-mail de confirmación, ponte en contacto con nosotros a través del WhatsApp que encontrarás en todas nuestras comunicaciones.

¿Cómo sabré donde está situado mi apartamento?

En tu email de activación de la llave tendrás un plano de nuestro edificio, todos los apartamentos están señalizados de manera que sea fácil encontrarlos. ¡Encontrarás también un mapa del edificio al lado de la entrada de la piscina por si tienes dudas! 😊

¿Qué hago si a mi llegada encuentro alguna incidencia?

Tanto en los emails de confirmación como en el plafón informativo de tu reserva, encontrarás un número de WhatsApp que está disponible 24h/7. La recepción online comunicará al departamento correspondiente la incidencia para subsanarla lo antes posible.

¿A qué hora es el check-in y el check-out?

Nuestros horarios de llegada y salida son los siguientes: Check-in (llegada): 16:00h – recuerda que tu código de acceso no se activa hasta esa hora. Check-out (salida): 10:00h. Si necesitas acceder antes a tu alojamiento, puedes consultarlo enviándonos un WhatsApp o un correo a reservas@rvhotels.es

¿La piscina está abierta durante mi estancia?

La piscina está abierta toda la temporada y puede usarse dentro del horario establecido, de 10:00h de la mañana a 20:00h de la tarde.

Estoy alojado y quiero contratar algún extra, ¿cómo lo hago?

Si quieres contratar un servicio extra una vez ya hayas realizado el check-in, no hay problema. Deberás pedir el servicio a nuestra recepción virtual a través de nuestro WhatsApp. Nuestro equipo te enviará un enlace de pago del extra escogido. Una vez hayas realizado el pago, te informaremos sobre cómo obtener tu extra.

Necesito añadir una cuna a mi reserva.

¡No os preocupéis! Tenemos cunas a vuestra disposición. Únicamente nos lo tendréis que notificar antes de vuestra llegada y dejaremos todo preparado para vuestra estancia. Recuerda que es necesario que reserves la cuna con antelación ya que existe una disponibilidad limitada. La cuna tiene un suplemento de 6€/día.

Escala Brava | Hoteles y Apartamentos en la Costa Brava, Costa Dorada, Pirineo y Barcelona

Estudio 2 personas

Cama de matrimonio
Ducha
Aire acondicionado

Estos estudios están situados en la planta baja y disponen de un espacio abierto con una cama doble (1,50m). Así mismo también cuentan con una cocina con todo lo necesario y un baño con ducha.

Estudio Jardín 2 personas

Jardín
Cama de matrimonio
Ducha
Aire acondicionado

Estos estudios están situados en la primera planta, se componen de un espacio abierto con una cama de matrimonio, y un pequeño jardín. La cocina dispone de todo lo necesario para una magnífica estancia, y el baño es con ducha.

Estudio Vista Mar 2 personas

Vista mar
Cama de matrimonio
Ducha
Aire acondicionado

Estos estudios ofrecen vistas al mar y disponen de una amplia sala diáfana con 1 cama doble (1,50m). Así mismo, también cuentan con una cocina con todo lo necesario y un baño con ducha. Están situados en la cuarta planta del edificio, sin ascensor.

Apartamento 2/4 personas

Cama de matrimonio
Sofá cama
Balcón
Ducha
Aire acondicionado

Los apartamentos 2/4 plazas están situados en la planta baja, primera o segunda planta del edificio. Están compuestos de 1 dormitorio con 1 cama doble (1,50m) más un sofá cama doble situado en el comedor. Todos disponen de un balcón, cocina completa y baño con ducha.

Apartamento 4/6 personas

Cama de matrimonio
Camas individuales
Balcón
Ducha
Aire acondicionado

Los apartamentos 4/6 plazas están en la segunda o tercera planta del edificio. Están equipados con 2 dormitorios; uno de ellos con cama de matrimonio (1,50m) y el segundo con 2 camas individuales (90cm), además de 1 sofá cama doble en el comedor. Todos disponen de un balcón, cocina completa, y un baño con ducha.

Apartamento Jardín 4/6 personas

Jardín
Cama de matrimonio
Camas individuales
Litera
Sofá cama
Aire acondicionado

Los apartamentos 4/6 plazas Jardín están situados en la primera planta, y se conforman de 2 dormitorios; el primero con una cama de matrimonio (1,50m), y el segundo dispone de 2 camas individuales (90cm), o bien una litera, además de contar con un sofá cama doble en el comedor. Cuentan con un pequeño jardín, cocina totalmente equipada, y baño con ducha.

Apartamento 5/7 personas

Cama de matrimonio
Camas individuales
Sofá cama
Aire acondicionado

Los apartamentos 5/7 plazas están situados en la segunda o tercera planta, y se conforman de 3 dormitorios; el primero con una cama de matrimonio (1,50m), el segundo dispone de 2 camas individuales (90cm) y el tercero, de 1 cama individual (90cm). Además, cuenta con un sofá cama doble en el comedor además de una cocina totalmente equipada y baño con ducha.