Réception Online
Comment puis-je m'enregistrer en ligne et activer ma clé ?
Fini les files d'attente et l'attente pour l'enregistrement. Vous pouvez vous enregistrer en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Complétez-le au plus vite et le jour de votre arrivée présentez-vous directement à votre hébergement.
Si vous avez des questions sur la démarche ou sur votre séjour dans l'appartement, consultez notre
questions fréquemment posées.
Suivez les étapes suivantes pour le terminer :
Complétez l'enregistrement du voyageur
Vous recevrez un email avec le lien pour y accéder, cliquez sur le bouton « COMMENCER L'INSCRIPTION » et remplissez les informations de tous les membres de la réservation. Veuillez noter que l'inscription est obligatoire pour tous les invités. Le processus n'est pas enregistré si vous ne disposez pas de toutes les données, alors assurez-vous de toutes les avoir !
Vérifiez votre identité et inscrivez-vous
Pour vérifier votre identité, nous vous demanderons une photo de votre pièce d'identité ou de votre passeport. Pour vous inscrire, vous devrez remplir votre formulaire d’inscription avec vos informations et votre signature.
Inscrivez vos compagnons
Pour enregistrer vos accompagnants (de plus de 14 ans), vous aurez besoin de tous leurs identifiants ou au moins des données pour les saisir manuellement lors du processus d'enregistrement.
Dans cette étape, vous pouvez ajouter les extras dont vous avez besoin pour votre réservation, ajoutez-les lors du dernier processus d'inscription. Si vous avez besoin de serviettes, d'un parking ou si vous voyagez avec un animal de compagnie, il est temps de l'ajouter pour procéder au paiement avant votre arrivée.
Complétez le paiement de votre réservation
7 jours avant votre arrivée, vous recevrez un email avec le montant en attente de paiement de votre réservation, il vous suffira de saisir vos informations dans le lien pour effectuer le paiement et vous recevrez automatiquement un email de confirmation.
N'oubliez pas que si vous avez déjà payé l'hébergement à votre agence, le paiement des frais et extras sera en attente. Ne soyez pas surpris si vous recevez le lien de paiement avec un petit montant, cela correspond à la taxe de séjour ! 😉
Clé activée
Afin d'activer votre clé, nous avons besoin que vous effectuiez les étapes nécessaires 2 jours avant l'entrée :
ENREGISTREMENT DU VOYAGE (Données sur tous les invités)
PAIEMENT DE LA RÉSERVATION (Taxes et extras inclus)
La clé numérique est activée le jour de l'entrée de votre réservation.
N'oubliez pas que le paiement doit être effectué 48 heures avant votre arrivée
Le jour de votre arrivée, vous recevrez un email dans lequel nous vous indiquerons le numéro de l'appartement. Nous vous enverrons également les informations pratiques sur le logement ainsi que le plan d'accès au bâtiment.
Entrez votre logement avec votre code
Le jour de votre arrivée à partir de 16h00 vous pourrez ouvrir les portes de votre logement et commencer à profiter directement de votre séjour.
Saisissez le code sur le clavier de la serrure suivi de la coche. En partant, la porte se fermera automatiquement.
