Recepción Online 24h

Check-in Online: tu estancia empieza aquí

Ahorra tiempo haciendo el check-in online antes de llegar al alojamiento. Haz el registro de todos los huéspedes desde donde estés, cuándo quieras y cómodamente desde tu móvil u ordenador.

Si necesitas ayuda, nuestra Recepción Online está disponible las 24h. Siempre te atenderá una persona de nuestro equipo.

Cómo funciona Contáctanos

Check-in Online

Tu apartamento, a tu manera

Antes de llegar

Haz el check-in desde tu móvil

Recibirás nuestras comunicaciones por email antes de tu estancia, para que puedas completar cómodamente el registro de todos los huéspedes desde donde quieras. Así el día de llegada lo tendrás todo preparado.

Durante tu estancia

Estamos disponibles siempre

Aunque nuestro apartamento no dispone de recepción física, siempre estamos disponibles desde nuestra Recepción Online 24h, todos los días del año. Puedes contactarnos por WhatsApp, llamada o email. Tú decides cómo y cuándo contactarnos.

Solo 3 pasos

Tu Check-in Online, en 3 sencillos pasos

Pantalla de verificación del check-in online

Registra a todos los huéspedes

Para rellenar el check-in necesitarás tu número de reserva, las fechas de estancia y el DNI o pasaporte de todos los huéspedes.

Te recomendamos hacerlo antes de llegar al alojamiento.

Recuerda: es necesario registrar a todas las personas incluidas en la reserva.

Recibe tu PIN

Si has completado el check-in online, el día de tu llegada a partir de las 16h, recibirás un Email y un SMS con tu número de habitación, tu PIN de acceso y las instrucciones necesarias.

Llega y entra a tu habitación

Al llegar al apartamento, localiza tu habitación e introduce el PIN en el teclado de la puerta. Sin esperas, empieza a disfrutar de tu estancia.

Tu llegada es autónoma, y nuestra Recepción Online está disponible 24h para ayudarte siempre que lo necesites.

Kioscos de check-in

¿Prefieres hacerlo al llegar?

Te recomendamos hacer el registro antes de llegar para evitar esperas.

En algunos edificios de apartamentos, también podrás hacerlo a tu llegada: en el vestíbulo encontrarás el Área de Check-in, con kioscos digitales que te guiarán paso a paso.

Disponible en nuestros apartamentos Treumal Park, Escala Brava y Estartit Confort.

Fácil de usar
Disponible 24h
Pasos guiados
Sin necesidad de asistencia

Una vez finalizado, recibirás un Email y SMS con tu número de apartamento y PIN de acceso.

Recepción Online 24h

De lunes a domingo

Te atenderá siempre una persona de nuestro equipo. Tú decides cómo y cuándo contactarnos.

(+34) 935 036 020 WhatsApp [email protected]

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Preguntas frecuentes

Sí. Para poder acceder a tu apartamento es necesario completar el check-in y registrar a todas las personas incluidas en la reserva.

Solo necesitarás tu número de reserva, las fechas de estancia y el DNI o pasaporte de todos los huéspedes incluidos en la reserva.

Algunos de nuestros apartamentos (Club Torrevella y Villas Piscis) disponen de cajetines que contienen las llaves de tu apartamento. Para abrir tu cajetín te daremos un código PIN de apertura. Cuando acabe tu estancia, deberás dejar las llaves en el cajetín donde las encontraste.

Algunos edificios de apartamentos (Treumal Park, Estartit Confort y Escala Brava) disponen de un área de check-in con kioscos digitales. Si a tu llegada no has hecho el check-in y necesitas acceder a los kioscos, encontrarás las instrucciones de acceso al edificio en el email o SMS que te enviaremos antes de tu llegada.

Nuestra Recepción Online está disponible 24 horas al día, los 365 días del año. Puedes contactar con nosotros por WhatsApp o teléfono y te atenderá siempre una persona real.

Una estancia a tu ritmo. Más facilidad. Más comodidad.

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